شروط البيع
ندعوكم لمراجعة الشروط والأحكام العامة للتعاقد التي تحكم عرض وشراء منتجات COSECHAS TEMPRANAS عبر ”المتجر الإلكتروني“ المتضمن في هذا الموقع.
تُقدم هذه الخدمات من قبل Cosechas Tempranas S.L.، ومقرها الضريبي في Calle Almagro 22, 28010, Madrid، برقم تعريف ضريبي B25986415، وعنوان البريد الإلكتروني marcosdearco@hotmail.com.
من خلال الوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني، يوافق المستخدمون صراحةً على جميع بنود هذه الشروط والأحكام العامة للتعاقد، وفي كل ما لم يُنص عليه فيها، سيتم تطبيق ما هو منصوص عليه في الإشعار القانوني، وسياسة الخصوصية، وسياسة ملفات تعريف الارتباط، بالإضافة إلى جميع الشروط الخاصة المحددة لاستخدام خدمات معينة.
في حال عدم قبول أي من البنود المذكورة، يجب عليهم الامتناع عن الوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني.
ومع ذلك، إذا كان لديكم أي شكوك حولها، يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء لدينا.
من خلال الوصول إلى أي من حسابات COSECHAS TEMPRANAS على الشبكات الاجتماعية، يلتزم المستخدمون بالامتثال لشروط وسياسات هذه الشبكات.
يلتزم المستخدمون بالتقيد الصارم بالبنود المذكورة هنا، وكذلك بأي حكم قانوني ساري المفعول.
جميع حقوق الملكية الفكرية والصناعية للنطاق الإلكتروني، وكذلك محتوياته، تعود لـ COSECHAS TEMPRANAS، وبالتالي لا يُسمح لأي مستخدم باستخدامها، أو طباعتها، أو تخزينها تحت أي وسيط مادي في أي حال من الأحوال إلا للاستخدام الشخصي والخاص، ويُحظر بالتالي تعديل أو الاستخدام التجاري لأي جزء منها.
يُسمح فقط باستخدام محتويات النطاق الإلكتروني لأغراض إعلامية وخدمية، شريطة ذكر المصدر أو الإشارة إليه، ويكون المستخدم هو المسؤول الوحيد عن سوء استخدام هذه المحتويات.
لا يمنح الوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني المستخدمين أي حق أو ملكية على حقوق الملكية الفكرية أو الصناعية أو على المحتويات التي يستضيفها.
وبناءً عليه، يُحظر تمامًا على المستخدم تغيير محتوى أو هيكل هذا الموقع الإلكتروني.
تحتفظ COSECHAS TEMPRANAS بإمكانية اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد المستخدمين الذين ينتهكون أو يخالفون حقوق الملكية الفكرية و/أو الصناعية.
في حال اكتشاف المستخدم لأي نشاط قد ينتهك أي حق من حقوق الملكية الفكرية أو الصناعية أو أي نوع آخر من الحقوق، نرجو إبلاغنا بذلك عبر عنوان البريد الإلكتروني التالي: marcosdearco@hotmail.com.
تحتفظ COSECHAS TEMPRANAS بالحق في تعديل أي بند أو معلومات أو خدمة في هذا الموقع الإلكتروني.
تطلب منكم COSECHAS TEMPRANAS قراءة هذه الشروط والأحكام العامة للتعاقد بعناية، حيث تحتوي على جميع المعلومات المتعلقة بحقوقكم والتزاماتكم كمستخدم لخدمات COSECHAS TEMPRANAS المقدمة عبر https://cosechastempranas.com/ (المشار إليه فيما بعد بـ ”الموقع الإلكتروني“).
اتصل بنا
لأي نوع من الشكوك أو الاستفسارات أو الاقتراحات، يمكنكم إرسال تعليقاتكم إلينا عبر نموذج الاتصال الخاص بنا أو من خلال بيانات الاتصال المذكورة في هذا الموقع الإلكتروني.
القُصّر
يُحظر على القُصّر الوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني.
تُذكّر COSECHAS TEMPRANAS المستخدمين البالغين الذين يتولون رعاية قُصّر، بأن مسؤوليتهم تقع عليهم وحدهم في تحديد الخدمات والمحتويات المناسبة أو غير المناسبة لأعمار هؤلاء القُصّر، وأن هناك برامج حاسوبية تسمح بتصفية وحظر الوصول إلى محتويات وخدمات معينة.
تُعلمكم COSECHAS TEMPRANAS بوجود برامج حاسوبية تسمح بتصفية وحظر الوصول إلى محتويات وخدمات معينة، بحيث يمكن للآباء أو الأوصياء، على سبيل المثال، تحديد محتويات وخدمات الإنترنت التي يمكن للقُصّر الوصول إليها وتلك التي لا يمكنهم الوصول إليها.
العقد وعملية الشراء
صُممت هذه الشروط لإنشاء اتفاق ملزم قانونًا بينكم وبيننا، يحمي حقوقكم كعميل وحقوقنا كشركة.
تنظم هذه الشروط عرض وقبول الشراء وشحن منتجات COSECHAS TEMPRANAS بينكم وبيننا.
لا يمكن شراء السلع والخدمات المسوقة عبر الموقع الإلكتروني إلا من قبل المستخدمين الذين قاموا بالتسجيل فيه وفقًا لما هو منصوص عليه في هذه الشروط العامة.
1. كيفية الشراء من COSECHAS TEMPRANAS
قبل تقديم الطلب، يجب على المستخدم اختياره، ومن المهم جدًا مراجعة خصائصه وسعره النهائي.
يتم الشراء من قبل المستخدم عبر الوسائل الإلكترونية المتاحة في الموقع الإلكتروني، ويجب عليه ملء النموذج بالبيانات المطلوبة التي ستظهر على الشاشة.
ستظهر خصائص المنتجات وأسعارها على الشاشة.
ستكون المنتجات متاحة للبيع حتى نفاد الكمية.
الأسعار المعروضة على الشاشة باليورو، وتشمل ضريبة القيمة المضافة، وهي الأسعار السارية.
عند تقديم طلب على الموقع الإلكتروني، يؤكد المستخدم أنه يبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر.
2. إتمام الطلب
يجب اختيار المنتجات المراد شراؤها وإضافتها إلى سلة التسوق بالنقر على الأيقونة المقابلة.
يجب اختيار عدد الوحدات المطلوبة من كل منتج محدد.
تعرض سلة التسوق مرجع المنتج المختار، واسمه، وعدد الوحدات، والسعر باليورو، شاملًا الضرائب.
السعر المعروض لا يشمل تكلفة الشحن، والتي تختلف تعريفاتها حسب طريقة الشحن، والوزن، والمنطقة المختارة.
لإتمام عملية الشراء، ستُطلب البيانات الشخصية للمستخدم إذا لم يكن مسجلًا مسبقًا.
ستُدرج البيانات الشخصية المقدمة في قاعدة بياناتنا بهدف معالجة الطلب وتسهيل عمليات الشراء الجديدة عبر الموقع الإلكتروني.
ستُعالج البيانات الشخصية للمستخدمين وفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية لدينا.
يمكن للمستخدم، في أي وقت، الوصول إلى بياناته الشخصية المقدمة ومعلومات الطلبات التي قام بها.
تُذكّر COSECHAS TEMPRANAS المستخدمين بضرورة إدخال البيانات الشخصية بدقة لتجنب الالتباسات أو المشاكل في شحن الطلب والمنتجات المشتراة.
بالإضافة إلى ذلك، في حال طلب المستخدم صراحةً، سيتلقى معلومات ومنشورات من COSECHAS TEMPRANAS عبر البريد الإلكتروني.
3. إنهاء عملية الشراء
بمجرد إتمام طلب الشراء، وقبل إرسال الطلب، سيُعرض على المستخدم ملخص للطلب يحدد المنتج/المنتجات المشتراة، والسعر الإجمالي، وتكلفة الشحن والضرائب المشمولة، مع تفصيل كل بند، وبيانات شحن الطلب، ليقوم المستخدم بتأكيده بالنقر على الزر الذي يحمل عبارة ”تأكيد الدفع“.
يمكن دفع المشتريات بالخيارات المتاحة في قسم ”الشحن وطرق الدفع“.
لن تُقبل أي طرق دفع أخرى غير تلك المنصوص عليها صراحةً في هذه الشروط.
بعد تأكيد المعاملة، سيُبلغ رقم الطلب عبر الموقع الإلكتروني.
كما سيُرسل بريد إلكتروني إلى العنوان الذي قدمه المستخدم، يتضمن وصفًا للطلب والبيانات الشخصية المقدمة.
إذا لم تتلقوا هذه الرسالة، ننصحكم بالتواصل معنا لتحديد المشكلة في أقرب وقت ممكن.
طرق الدفع
الأسعار في هذا الموقع الإلكتروني باليورو وتشمل الضرائب غير المباشرة، ضريبة القيمة المضافة.
وفقًا لقانون ضريبة القيمة المضافة، تلتزم COSECHAS TEMPRANAS بتحصيل هذه الضريبة، بالسعر الساري في كل وقت، على جميع المنتجات المسلمة في إسبانيا، باستثناء جزر الكناري وسبتة ومليلية.
فيما يتعلق بالتسليمات التي تتم في جزر الكناري وسبتة ومليلية، ستُطبق الضرائب والرسوم المقابلة وفقًا للوائح السارية في كل من هذه الأقاليم، والتي يجب على العميل تسويتها في جمارك وكالة الضرائب الحكومية (AEAT) إذا طلبت منه ذلك.
تكون رسوم الجمارك دائمًا على عاتق العميل.
بالنسبة للمشتريات داخل الاتحاد الأوروبي، يُعفى من الضريبة العملاء المسجلون بشكل موثوق في سجل المشغلين داخل الاتحاد الأوروبي.
يمكن إجراء جميع المشتريات باستخدام بطاقة الخصم/الائتمان، والتحويل المصرفي، وBizum.
هناك ثلاث طرق لدفع الطلب:
بطاقة الائتمان أو الخصم
يمكنكم استخدام معظم بطاقات الائتمان لدفع الطلب، بما في ذلك فيزا، فيزا إلكترون، ماستركارد، وأمريكان إكسبريس.
نحن نأخذ الأمن على محمل الجد، لذا ستكون بياناتكم في أمان معنا.
جميع حاملي بطاقات الائتمان أو الخصم يخضعون للتحقق والترخيص من جانبنا ومن جانب جهة إصدار البطاقة، للحفاظ على الأمن ومنع الاحتيال.
نُذكّركم بأنه لا يجب تقديم بيانات بطاقاتكم عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس أو الشبكات الاجتماعية.
في حال كانت طريقة الدفع المختارة من قبل المستخدم هي بطاقة الائتمان أو الخصم، سيتم الخصم عبر الإنترنت، أي في الوقت الفعلي، من خلال بوابة الدفع التابعة للمؤسسة المالية المعنية، بمجرد التحقق من صحة البيانات المقدمة.
بيزوم (Bizum)
بيزوم هو تطبيق للهاتف المحمول يتيح إجراء المدفوعات والتحصيلات بين الأفراد، للحالات التي لا يمتلك فيها الوسطاء نقودًا سائلة ودون الحاجة إلى معرفة رقم الحساب المصرفي للمستلم.
التحويل المصرفي
عند اختيار التحويل المصرفي كوسيلة للدفع، ستتلقون، مع تأكيد طلبكم، بريدًا إلكترونيًا يوضح رقم الحساب الذي يجب إجراء التحويل المصرفي إليه باسم COSECHAS TEMPRANAS.
جميع الرسوم المترتبة على الدفع عن طريق التحويل تكون على عاتق العميل.
سيتم تأكيد المشتريات المدفوعة عن طريق التحويل ومعالجتها للشحن بمجرد استلام مبلغ الطلب في الحساب.
من المهم الإشارة في الموضوع إلى رقم الطلب، بالإضافة إلى البيانات الشخصية للمستخدم الذي يقوم بالشراء، الاسم واللقب، وإجراء التحويل المصرفي في غضون 3 أيام من تاريخ تأكيد الطلب لتتمكنوا من التحقق منه.
إذا لم تستلم COSECHAS TEMPRANAS المبلغ المقابل بعد انقضاء الفترة المحددة، فسيتم إلغاء الطلب.
إذا كنتم تفضلون، يمكنكم إرسال إثبات التحويل عبر البريد الإلكتروني إلى marcosdearco@hotmail.com.
بمجرد استلام الدفع في حسابنا المصرفي، سيغادر الطلب المستودع.
إذا كنتم ترغبون في طلب فاتورة، فمن الضروري التواصل معنا، مع ذكر البيانات ورقم مرجع الطلب.
المهلة الزمنية لطلب الفاتورة هي 15 يومًا تقويميًا بعد تسليم الطلب.
لأي استفسار، يرجى التواصل مع marcosdearco@hotmail.com.
توفر المنتجات
جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتجات.
إذا اكتشفنا عند إصدار الطلب عدم وجود مخزون في مستودعاتنا لأي من المنتجات المدرجة فيه، ستحاول COSECHAS TEMPRANAS تحديد موقع المنتج.
إذا لم يكن ذلك ممكنًا، فسيتم إخطار العميل على الفور.
بالإضافة إلى ذلك، سيتم رد مبلغ المنتج الذي تم تحصيله ولم يتم شحنه إلى العميل في الأيام التالية بنفس وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء.
الشحن
يشمل نطاق المبيعات عبر الإنترنت جميع الأراضي الوطنية والدولية، ويمكنكم استلام طلبكم في عنوان التسليم الذي تقدمونه لنا.
لمعرفة حالة طلبكم، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني marcosdearco@hotmail.com.
يتم الشحن عبر خدمات نقل رائدة.
بمجرد تقديم الطلب، يتم تسليمه في غضون 4 أيام عمل كحد أقصى، من الاثنين إلى الجمعة غير أيام العطل الرسمية، في إسبانيا.
تذكروا أن الطلب سيتم تجهيزه في نفس يوم استلام الدفع.
جميع طلباتنا تُسلم إلى المنازل وباسم المستلم.
في حال عدم وجودكم وقت التسليم، سيترك مندوبو الشحن ملاحظة تشير إلى ما إذا كانوا سيقومون بمحاولة تسليم جديدة أو إذا كان على العميل استلامه من المكتب.
الإرجاع
هل يمكنني إرجاع منتجي؟ لا نقبل الإرجاع. جميع طلباتنا معززة بأمان تغليف كبير، وفي بعض الحالات، مؤمنة ضد التلف.
ما هي المدة المتاحة لي لإجراء إرجاع؟ من الأفضل مناقشة ذلك هاتفيًا واتخاذ القرار في كل حالة على حدة.
الحق في عدم قبول الطلب
يجوز لـ COSECHAS TEMPRANAS إلغاء أي طلب أو عدم قبول طلب مؤكد للأسباب التالية:
في حال وجود خطأ فني و/أو خطأ مطبعي في الأسعار أو في بقية بيانات المنتجات الموجودة على الموقع الإلكتروني عند تقديم الطلب.
بسبب عدم التوفر كما هو موضح في هذه الشروط.
عندما تشير أنظمة الأمان إلى أن الطلب قد يكون احتياليًا.
عندما توجد أسباب تشير إلى أن المستخدم قاصر.
عندما لم تتمكن COSECHAS TEMPRANAS من تسليم الطلب إلى العنوان المقدم.
ستقوم COSECHAS TEMPRANAS برد المبالغ المدفوعة بالكامل.
الملكية الفكرية
جميع محتويات هذا الموقع الإلكتروني محمية بشكل صحيح بموجب لوائح الملكية الفكرية والصناعية.
بغض النظر عن الغرض الذي خصصت له، فإن الاستنساخ الكلي أو الجزئي، الاستخدام، الاستغلال، التوزيع، والتسويق لأي محتوى من هذا الموقع الإلكتروني يتطلب في جميع الأحوال موافقة خطية مسبقة من COSECHAS TEMPRANAS.
المحتويات غير التابعة لـ COSECHAS TEMPRANAS والتي قد تظهر في هذا الموقع الإلكتروني تعود ملكيتها لأصحابها المعنيين، وهم المسؤولون عن أي ترخيص لأطراف ثالثة.
يُحظر صراحةً استنساخ، وتوزيع، والاتصال العام، بما في ذلك طريقة الإتاحة، لكامل أو جزء من محتويات الموقع، لأغراض تجارية، بأي وسيلة وبأي وسيلة تقنية، دون إذن من COSECHAS TEMPRANAS.
يلتزم المستخدم باحترام حقوق الملكية الفكرية والصناعية لـ COSECHAS TEMPRANAS.
يمكن للمستخدم استخدام الموقع ومحتوياته للاستخدام الشخصي والخاص.
يجب على المستخدم الامتناع عن حذف، أو تغيير، أو التحايل على، أو التلاعب بأي جهاز حماية أو نظام أمان مثبت في الموقع.
تحديد المسؤولية
يوافق المستخدمون طواعية وصراحة على أن استخدام هذا الموقع الإلكتروني يتم في جميع الأحوال تحت مسؤوليتهم الفردية والحصرية.
لا تتحمل COSECHAS TEMPRANAS، في أي حال من الأحوال، المسؤولية عن الأضرار والخسائر من أي نوع التي قد تنجم، على سبيل المثال لا الحصر، عن أخطاء أو سهو في المحتويات، أو عدم توفر البوابة، أو نقل الفيروسات أو البرامج الضارة أو المؤذية في المحتويات، على الرغم من اتخاذ جميع التدابير التكنولوجية اللازمة لتجنب ذلك.
لا تتحمل COSECHAS TEMPRANAS المسؤولية عن المحتويات التي يدخلها أطراف ثالثة في مواقعها الإلكترونية، ولا عن المعلومات والمحتويات المخزنة، على سبيل المثال لا الحصر، في المنتديات، أو المحادثات، أو مولدات المدونات، أو التعليقات، أو الشبكات الاجتماعية، أو أي وسيلة أخرى تسمح لأطراف ثالثة بنشر المحتويات بشكل مستقل على الويب.
في جميع الأحوال، يعلن المزود أنه سيقوم بالسحب الفوري أو، حسب الاقتضاء، حظر أي محتوى قد يتعارض مع التشريعات الوطنية أو الدولية، أو الأخلاق، أو النظام العام، وسيشرع في السحب الفوري لإعادة التوجيه إلى هذا الموقع الإلكتروني وإبلاغ السلطات المختصة بالمحتوى المعني.
في حال اعتبر المستخدم أن هناك أي محتوى في الموقع قد يندرج ضمن هذا التصنيف، يُرجى إبلاغ مسؤول الموقع فورًا.
تمت مراجعة الموقع الإلكتروني واختباره ليعمل بشكل صحيح.
من حيث المبدأ، يمكن ضمان التشغيل الصحيح على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، طوال العام.
ومع ذلك، لا تستبعد COSECHAS TEMPRANAS إمكانية وجود أخطاء برمجية معينة، أو حدوث ظروف قاهرة، أو كوارث طبيعية، أو إضرابات، أو ظروف مماثلة تجعل الوصول إلى الموقع مستحيلًا.
يُحظر إدخال روابط تشعبية لأغراض تجارية في مواقع إلكترونية غير تابعة لـ COSECHAS TEMPRANAS تسمح بالوصول إلى الموقع، دون موافقة مسبقة من COSECHAS TEMPRANAS، التي لا تتحمل المسؤولية عن استخدام أو محتوى مواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة التي قد ترتبط بالموقع الإلكتروني.
خدمة العملاء والاتصال
تُقدم COSECHAS TEMPRANAS، بصفتها المسؤولة عن الموقع الإلكتروني المكلف بتسويق وبيع المنتجات، خدمة عملاء للمستخدمين عبر الهاتف +34 679 493 663.
يمكنكم أيضًا التواصل عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي.
بيانات الاتصال هي:
Cosechas Tempranas S.L.
Calle Almagro 22, 28010, Madrid
نُعلمكم أن المفوضية الأوروبية توفر منصة لتسوية النزاعات عبر الإنترنت متاحة على الرابط التالي: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
يمكن للمستهلكين تقديم شكاواهم عبر منصة تسوية النزاعات عبر الإنترنت المذكورة.
نُذكّركم بأنه لا يجب تقديم بيانات بطاقاتكم عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس أو الشبكات الاجتماعية.
البيانات الشخصية
تخضع عملية جمع ومعالجة بياناتكم الشخصية، وكذلك ممارسة الحقوق التي يمنحها القانون لحمايتها، لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية، التي وافقتم على نصها منذ لحظة تسجيلكم والتي يمكنكم الوصول إليها في أي وقت عبر الموقع الإلكتروني.
التعديلات
تحتفظ COSECHAS TEMPRANAS بالحق في إجراء التعديلات التي تراها مناسبة على موقعها الإلكتروني دون إشعار مسبق، ويمكنها تغيير أو حذف أو إضافة كل من المحتويات والخدمات المقدمة من خلاله، وكذلك طريقة عرضها أو تحديد موقعها في بوابتها.
توصي COSECHAS TEMPRANAS المستخدمين بمراجعة هذه الشروط بشكل دوري.
في أي حال، سيُعتبر أنكم وافقتم صراحة على هذه التعديلات أو التحديثات في الشروط إذا قمتم بتقديم طلب جديد عبر الموقع الإلكتروني.
التشريع والاختصاص القضائي
صيغت هذه الشروط والأحكام باللغة الإسبانية وتخضع للتشريع الإسباني.
في حال حدوث أي نوع من الخلاف بين الأطراف فيما يتعلق بتفسير ومحتوى هذا الموقع الإلكتروني، وكذلك أي ظرف قد ينشأ عن تفسير أو تنفيذ العقد، تخضع جميع الأطراف، مع التنازل الصريح عن أي اختصاص قضائي آخر، لمحاكم مدريد، شريطة ألا يكونوا في وضع المستهلك.
آخر تحديث: 15 أكتوبر 2024.