Conditions de vente
Nous vous invitons à consulter les Conditions Générales de Vente qui régissent l’offre et l’achat de produits COSECHAS TEMPRANAS via la « boutique en ligne » incluse sur ce site web.
Ces services sont offerts par Cosechas Tempranas S.L., dont le siège social est situé Calle Almagro 22, 28010, Madrid, avec le numéro d’identification fiscale (CIF) B25986415, et l’adresse e-mail marcosdearco@hotmail.com.
En accédant à ce site web, les utilisateurs acceptent expressément toutes les clauses de ces conditions générales de vente, et pour tout ce qui n’y est pas prévu, les dispositions des mentions légales, de la politique de confidentialité et de la politique en matière de cookies, ainsi que toutes les conditions particulières établies pour l’utilisation de certains services, seront applicables.
En cas de non-acceptation de l’une des clauses susmentionnées, ils doivent s’abstenir d’accéder à ce site web.
Cependant, si vous avez des doutes à leur sujet, vous pouvez contacter notre service client.
En accédant à l’un des comptes de COSECHAS TEMPRANAS sur les réseaux sociaux, les utilisateurs s’engagent à respecter les conditions et politiques de ceux-ci.
Les utilisateurs s’engagent à observer et à respecter rigoureusement les clauses indiquées ici, ainsi que toute disposition légale applicable.
Tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle du nom de domaine web, ainsi que de son contenu, appartiennent à COSECHAS TEMPRANAS. Par conséquent, aucun utilisateur n’est autorisé à les utiliser, les imprimer ou les stocker sur quelque support physique que ce soit, sauf pour leur utilisation personnelle et privée. La modification ou l’utilisation commerciale de toute partie de ceux-ci est donc interdite.
L’utilisation du contenu du nom de domaine web est uniquement autorisée à des fins d’information et de service, à condition que la source soit citée ou référencée, l’utilisateur étant le seul responsable de toute mauvaise utilisation de ceux-ci.
L’accès à cette page web ne confère aux utilisateurs aucun droit ni aucune titularité sur les droits de propriété intellectuelle ou industrielle ni sur les contenus qu’elle héberge.
Par conséquent, toute altération du contenu ou de la structure de cette page web par l’utilisateur est strictement interdite.
COSECHAS TEMPRANAS se réserve la possibilité d’exercer les actions judiciaires correspondantes contre les utilisateurs qui violent ou enfreignent les droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle.
Dans le cas où l’utilisateur détecterait toute activité susceptible de violer un droit de Propriété Intellectuelle, Industrielle ou tout autre type de droit, nous vous prions de nous en informer via l’adresse e-mail suivante : marcosdearco@hotmail.com.
COSECHAS TEMPRANAS se réserve le droit de modifier toute clause, information ou service de ce site web.
COSECHAS TEMPRANAS vous demande de lire attentivement ces Conditions Générales de Vente, car elles contiennent toutes les informations relatives à vos droits et obligations en tant qu’utilisateur des services offerts par COSECHAS TEMPRANAS via https://cosechastempranas.com/ (ci-après, le site web).
CONTACT
Pour toute question, demande ou suggestion, vous pouvez nous envoyer vos commentaires via notre formulaire de contact ou en utilisant les coordonnées indiquées sur ce site web.
Mineurs
L’accès à ce site web est interdit aux mineurs.
COSECHAS TEMPRANAS rappelle aux utilisateurs majeurs ayant des mineurs à leur charge qu’il leur incombe exclusivement de déterminer quels services et contenus sont ou non appropriés à l’âge de ces derniers, et qu’il existe des logiciels permettant de filtrer et de bloquer l’accès à certains contenus et services.
COSECHAS TEMPRANAS vous informe qu’il existe des logiciels permettant de filtrer et de bloquer l’accès à certains contenus et services, de sorte que les parents ou tuteurs, par exemple, peuvent décider quels sont les contenus et services Internet auxquels les mineurs peuvent avoir accès et lesquels non.
Contrat et processus d’achat
Ces conditions ont été conçues pour créer un accord juridiquement contraignant entre vous et nous, protégeant vos droits en tant que client et nos droits en tant qu’entreprise.
Ces conditions régissent l’offre, l’acceptation d’achat et l’expédition des produits COSECHAS TEMPRANAS entre vous et nous.
Seuls les utilisateurs qui se sont inscrits sur le site web conformément aux présentes Conditions Générales pourront acquérir des biens et services commercialisés via celui-ci.
1. Comment acheter chez COSECHAS TEMPRANAS
Avant de passer une commande, l’utilisateur devra la sélectionner, il est très important qu’il examine ses caractéristiques et son prix final.
L’achat sera effectué par l’utilisateur via les moyens électroniques mis à disposition par le site web, en remplissant le formulaire avec les données requises qui apparaîtront à l’écran.
Les caractéristiques des produits et leurs prix apparaîtront à l’écran.
Les articles seront disponibles à la vente jusqu’à épuisement des stocks.
Les prix indiqués à l’écran sont en euros, incluent la TVA et sont les prix en vigueur.
En passant une commande sur le site web, l’utilisateur assure qu’il est âgé de plus de 18 ans.
2. Formalisation de la commande
Les articles souhaités devront être sélectionnés et ajoutés au panier en cliquant sur l’icône correspondante.
Le nombre d’unités souhaitées pour chaque article sélectionné devra être choisi.
Le panier affiche la référence de l’article choisi, son nom, les unités et le prix, en euros, toutes taxes comprises.
Le prix indiqué n’inclut pas les frais de transport, dont les tarifs varient en fonction de la méthode, du poids et de la zone d’expédition sélectionnée.
Pour effectuer l’achat, les données personnelles de l’utilisateur seront requises si celui-ci n’est pas enregistré auparavant.
Les données personnelles fournies seront intégrées à notre base de données afin de pouvoir traiter la commande et faciliter la réalisation de nouveaux achats via le site web.
Les données personnelles des utilisateurs seront traitées conformément à ce qui est établi dans notre politique de confidentialité.
L’utilisateur pourra accéder, à tout moment, à ses données personnelles fournies et aux informations des commandes passées.
COSECHAS TEMPRANAS rappelle aux utilisateurs qu’ils doivent indiquer leurs données personnelles avec exactitude pour éviter toute confusion ou incident lors de l’envoi de la commande et des articles achetés.
De plus, si l’utilisateur en fait la demande expresse, il recevra par courrier des informations et des publications de COSECHAS TEMPRANAS.
3. Finalisation de l’achat
Une fois le bon de commande rempli, et avant l’envoi de la commande, un récapitulatif de la commande sera affiché à l’utilisateur, identifiant le ou les articles achetés, le prix total, le transport et les taxes inclus, avec chaque concept détaillé, et les données d’expédition de la commande, afin que l’utilisateur la confirme en cliquant sur le bouton portant l’expression « Confirmer le paiement ».
Les achats pourront être réglés avec les options données dans la section « Expéditions et modes de paiement ».
Aucun autre mode de paiement que ceux spécifiquement prévus dans ces conditions ne sera accepté.
Une fois la transaction confirmée, le numéro de commande sera communiqué via le site web.
De même, un message électronique sera envoyé à l’adresse indiquée par l’utilisateur, avec une description de la commande et les données personnelles fournies.
Si vous ne recevez pas ce message, nous vous conseillons de nous contacter pour localiser l’incident le plus rapidement possible.
Modes de paiement
Les prix sur ce site web sont en euros et incluent les taxes indirectes, TVA.
Conformément à la loi sur la taxe sur la valeur ajoutée, COSECHAS TEMPRANAS est tenue de répercuter cette taxe, au taux en vigueur à tout moment, sur tous les produits livrés en Espagne, à l’exception des îles Canaries, Ceuta et Melilla.
Pour les livraisons effectuées aux îles Canaries, Ceuta et Melilla, les taxes et droits correspondants, conformément à la réglementation en vigueur dans chacun de ces territoires, seront applicables et devront être réglés par le client à la douane de l’AEAT si celle-ci l’exige.
Les frais de douane seront toujours à la charge du client.
Pour les achats intracommunautaires, les clients dûment enregistrés au Registre des Opérateurs Intracommunautaires seront exonérés de taxe.
Tous les achats peuvent être effectués par carte de débit/crédit, virement bancaire et Bizum.
Il existe trois façons de payer une commande :
Carte de crédit ou de débit
Vous pouvez utiliser la plupart des cartes de crédit pour payer votre commande, y compris Visa, Visa Electron, MasterCard et American Express.
Nous prenons la sécurité très au sérieux, vos données seront donc en sécurité avec nous.
Tous les titulaires de cartes de crédit ou de débit sont soumis à validation et autorisation de notre part et de la part de l’émetteur de la carte, afin de maintenir la sécurité et d’éviter la fraude.
Nous vous rappelons que vous ne devez pas fournir les données de vos cartes par e-mail, fax ou réseaux sociaux.
Dans le cas où le mode de paiement choisi par l’utilisateur est la carte de crédit ou de débit, le débit sera effectué en ligne, c’est-à-dire en temps réel, via la passerelle de paiement de l’établissement financier correspondant, une fois qu’il aura été vérifié que les données communiquées sont correctes.
Bizum
Bizum est une application mobile qui permet d’effectuer des paiements et des encaissements entre particuliers, dans les cas où les intermédiaires n’ont pas d’argent liquide et sans avoir besoin de connaître le numéro de compte bancaire du destinataire du paiement.
Virement bancaire
En sélectionnant le virement bancaire comme moyen de paiement, vous recevrez, avec la confirmation de votre commande, un e-mail vous indiquant le numéro de compte sur lequel effectuer le virement bancaire au nom de COSECHAS TEMPRANAS.
Tous les frais découlant du paiement par virement seront à la charge du client.
Les achats payés par virement seront confirmés et traités pour l’expédition une fois le montant de la commande reçu sur le compte.
Il est important d’indiquer dans l’objet le numéro de commande, ainsi que les données personnelles de l’utilisateur effectuant l’achat (nom et prénom), et d’effectuer le virement bancaire dans les 3 jours suivant la date de confirmation de la commande pour pouvoir la valider.
Si, passé le délai indiqué, COSECHAS TEMPRANAS n’a pas reçu le montant correspondant, la commande sera annulée.
Si vous préférez, vous pouvez envoyer la preuve du virement par e-mail à marcosdearco@hotmail.com.
Une fois le paiement reçu sur notre compte bancaire, la commande quittera l’entrepôt.
Si vous souhaitez demander une facture, il est nécessaire de nous contacter, en indiquant les données et le numéro de référence de la commande.
Le délai pour demander la facture est de 15 jours calendaires après la livraison de la commande.
Pour toute question, contactez marcosdearco@hotmail.com.
Disponibilité des produits
Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits.
Si, au moment de l’émission de la commande, nous détectons qu’il n’y a pas de stock dans nos entrepôts pour l’un des produits inclus, COSECHAS TEMPRANAS tentera de localiser l’article.
Si cela n’est pas possible, le client en sera informé immédiatement.
De plus, le montant de l’article facturé et non expédié sera remboursé au client dans les jours suivants par le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Expéditions
Le champ d’application des ventes en ligne inclut l’ensemble du territoire national et international, et vous pourrez recevoir votre commande à l’adresse de livraison que vous nous fournirez.
Pour connaître l’état de votre commande, vous pouvez nous contacter par e-mail à marcosdearco@hotmail.com.
L’expédition est effectuée par des services de transport de premier ordre.
Une fois la commande passée, elle est livrée dans un délai maximum de 4 jours ouvrables, du lundi au vendredi (hors jours fériés), en Espagne.
N’oubliez pas que la commande sera préparée le jour même de la réception du paiement.
Toutes nos commandes sont livrées à domicile et au nom d’un destinataire.
En cas d’absence au moment de la livraison, les transporteurs laisseront un avis indiquant s’ils effectuent une nouvelle tentative ou si le client doit venir le récupérer au bureau.
Retours
Puis-je retourner mon produit ? Nous n’acceptons pas les retours. Toutes nos commandes sont renforcées avec une sécurité d’emballage maximale et, dans certains cas, assurées contre les dommages.
Quel est le délai pour effectuer un retour ? Le mieux est d’en discuter par téléphone et de décider au cas par cas.
Droit de ne pas accepter une commande
COSECHAS TEMPRANAS pourra annuler toute commande ou ne pas accepter une commande confirmée pour les raisons suivantes :
En cas d’erreur technique et/ou d’erreur typographique dans les prix ou dans les autres données des produits contenus sur la page web au moment de la commande.
Par manque de disponibilité tel que décrit dans ces conditions.
Lorsque les systèmes de sécurité indiquent que la commande peut être frauduleuse.
Lorsqu’il existe des raisons d’indiquer que l’utilisateur est mineur.
Lorsque COSECHAS TEMPRANAS n’a pas pu livrer la commande à l’adresse fournie.
COSECHAS TEMPRANAS remboursera intégralement les montants qui auraient été versés.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus de ce site web sont dûment protégés par la réglementation en matière de propriété intellectuelle et industrielle.
Indépendamment de la finalité à laquelle ils sont destinés, la reproduction totale ou partielle, l’utilisation, l’exploitation, la distribution et la commercialisation de tout contenu de ce site web requièrent dans tous les cas l’autorisation écrite préalable de COSECHAS TEMPRANAS.
Les contenus étrangers à COSECHAS TEMPRANAS qui pourraient apparaître sur ce site web appartiennent à leurs propriétaires respectifs, ces derniers étant responsables de toute autorisation à des tiers.
La reproduction, la distribution et la communication publique, y compris sa modalité de mise à disposition, de tout ou partie des contenus du site web, à des fins commerciales, sur quelque support que ce soit et par quelque moyen technique que ce soit, sans l’autorisation de COSECHAS TEMPRANAS, sont expressément interdites.
L’utilisateur s’engage à respecter les droits de propriété intellectuelle et industrielle appartenant à COSECHAS TEMPRANAS.
L’utilisateur pourra utiliser le site web et ses contenus pour son usage personnel et privé.
L’utilisateur devra s’abstenir de supprimer, altérer, contourner ou manipuler tout dispositif de protection ou système de sécurité installé sur le site web.
Limitation de responsabilité
Les utilisateurs acceptent volontairement et expressément que l’utilisation de ce site web se fait en tout état de cause sous leur seule et exclusive responsabilité.
COSECHAS TEMPRANAS n’est en aucun cas responsable des dommages et préjudices de toute nature qui pourraient être causés, à titre indicatif, par des erreurs ou omissions dans les contenus, le manque de disponibilité du portail ou la transmission de virus ou de programmes malveillants ou nuisibles dans les contenus, malgré avoir adopté toutes les mesures technologiques nécessaires pour l’éviter.
COSECHAS TEMPRANAS n’est pas responsable des contenus introduits par des tiers sur leurs sites web, ni des informations et contenus stockés, à titre indicatif mais non limitatif, dans les forums, chats, générateurs de blogs, commentaires, réseaux sociaux ou tout autre moyen permettant à des tiers de publier des contenus de manière indépendante sur le web.
Dans tous les cas, le prestataire déclare qu’il procédera au retrait immédiat ou, le cas échéant, au blocage de tout contenu qui pourrait contrevenir à la législation nationale ou internationale, à la morale ou à l’ordre public, en procédant au retrait immédiat de la redirection vers ledit site web et en informant les autorités compétentes du contenu en question.
Dans le cas où l’utilisateur considérerait qu’il existe sur le site web un contenu susceptible de cette classification, il est prié d’en informer immédiatement l’administrateur du site web.
Le site web a été révisé et testé pour fonctionner correctement.
En principe, le bon fonctionnement peut être garanti 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, toute l’année.
Cependant, COSECHAS TEMPRANAS n’exclut pas la possibilité d’erreurs de programmation, ou de survenance de cas de force majeure, de catastrophes naturelles, de grèves ou de circonstances similaires rendant impossible l’accès au site web.
L’introduction d’hyperliens à des fins commerciales sur des pages web étrangères à COSECHAS TEMPRANAS permettant l’accès au site web est interdite, sans le consentement préalable de COSECHAS TEMPRANAS, qui n’est pas responsable de l’utilisation ou du contenu des pages web de tiers pouvant créer un lien vers le site web.
Service client et contact
COSECHAS TEMPRANAS, en tant que responsable du site web chargé de la commercialisation et de la vente des produits, met à la disposition des utilisateurs un service client au numéro de téléphone +34 679 493 663.
Ils peuvent également nous contacter par e-mail ou par courrier postal.
Les coordonnées sont :
Cosechas Tempranas S.L.
Calle Almagro 22, 28010, Madrid
Nous vous informons que la Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne, accessible via le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Les consommateurs pourront soumettre leurs réclamations via la plateforme de résolution des litiges en ligne susmentionnée.
Nous vous rappelons que vous ne devez pas fournir les données de vos cartes par e-mail, fax ou réseaux sociaux.
Données personnelles
La collecte et le traitement de vos données personnelles, ainsi que l’exercice des droits que la loi confère pour leur protection, seront régis par les dispositions de la politique de confidentialité, dont vous avez accepté le texte dès votre inscription et à laquelle vous avez accès à tout moment via le site web.
Modifications
COSECHAS TEMPRANAS se réserve le droit d’effectuer sans préavis les modifications qu’elle jugera opportunes sur son site web, pouvant changer, supprimer ou ajouter aussi bien les contenus et services qui y sont proposés que la manière dont ceux-ci sont présentés ou localisés sur son portail.
COSECHAS TEMPRANAS recommande aux utilisateurs de consulter régulièrement ces conditions.
Dans tous les cas, il sera considéré que vous acceptez expressément ces modifications ou mises à jour des conditions si vous passez une nouvelle commande via le site web.
Législation et juridiction
Les présentes conditions générales sont rédigées en espagnol et sont soumises à la législation espagnole.
En cas de divergence entre les parties concernant l’interprétation et le contenu de cette page web, ainsi que toute circonstance pouvant découler de l’interprétation ou de l’exécution du contrat, toutes les parties se soumettent, avec renonciation expresse à tout autre for, aux tribunaux de Madrid, à condition qu’elles n’aient pas la qualité de consommateur.
Dernière mise à jour : 15 octobre 2024.